Representante de Atención al Huésped a Tiempo Parcial - Tardes y Fines de Semana
Este puesto requiere disponibilidad para trabajar por las tardes, noches, fines de semana y festivos según lo requiera la necesidad del negocio. Los solicitantes deben estar disponibles durante estos periodos para ser considerados.
Horario: Aproximadamente 15–20 horas por semana
Horario: Principalmente por las tardes, noches, fines de semana y festivos.
Ideal para personas que buscan horas a tiempo parcial por la tarde y fines de semana.
Buscamos cubrir este puesto lo antes posible, pero estamos comprometidos a encontrar a la persona adecuada que comparta nuestros valores y ofrezca un servicio excepcional a nuestros huéspedes.
Resumen del puesto:
El representante de atención al cliente de Nothing Bundt Cakes (NBC) crea un ambiente cálido y acogedor para nuestros invitados, ofrece soluciones creativas para las celebraciones y ayuda a ofrecer una experiencia de panadería excepcional. Como primer punto de contacto, este papel desempeña un papel importante en la creación de experiencias memorables para los huéspedes, al tiempo que apoya las operaciones diarias de la panadería.
Buscamos un miembro de equipo fiable y automotivado, con una actitud positiva, excelentes habilidades de atención al cliente y pasión por crear experiencias alegres para cada huésped.
Disponibilidad de trabajo:
- Debe estar disponible para trabajar por las tardes, tardes, fines de semana y festivos según lo requiera el trabajo
- Debe tener un transporte fiable
- El horario de la panadería es de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 y domingo de 12:00 a 17:00
Responsabilidades/Deberes:
- Recibe rápidamente a los clientes que entran sin cita y por teléfono con calidez y entusiasmo para determinar sus necesidades, y sigue los Pasos Dulces de Servicio de NBC para crear una experiencia superior a los huéspedes
- Mantiene un sólido conocimiento de productos para educar a los clientes sobre la distinción de tartas de NbC, opciones de tamaño y perfil, precios, promociones especiales y productos de venta de venta de cortesía
- Sugiere objetos adicionales como globos, velas y tarjetas para mejorar las celebraciones de los invitados
- Procesa pedidos de forma precisa y eficiente utilizando el sistema de punto de venta; invita a los invitados a unirse al programa Bundtastic Rewards
- Mantiene una presentación de panadería limpia y organizada, incluyendo tareas ligeras de limpieza como barrer, fregar y limpiar superficies
- Repone productos de venta al por menor y vitrinas de pasteles para mantener una presentación visual sólida
- Ayuda a preparar decoraciones para tartas y suministros de embalaje según sea necesario
- Cumple con todas las directrices de salud y seguridad, políticas y procedimientos de la NbC, incluyendo el estricto cumplimiento del código de vestimenta y los estándares de higiene.
- Mantiene una asistencia y puntualidad constantes
Conocimientos, habilidades y capacidades:
- Muestra mucha energía y fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
- Amable, servicial y enfocado en los invitados, con una actitud positiva
- Disfruta interactuando con personas diversas y destaca por ofrecer una experiencia superior a los huéspedes
- Capaz de hacer varias cosas a la vez manteniendo la atención al detalle
- Es diligente, organizada y automotivada
- Tiene la capacidad de entender y ejecutar instrucciones orales y escritas y solicitar aclaraciones cuando sea necesario
- Cómodo con la tecnología y capaz de operar un sistema de punto de venta
- Habilidades matemáticas básicas, incluyendo manejar dinero y hacer cambio
- Capacidad para estar de pie durante largos periodos y trabajar en un entorno acelerado
Formación y experiencia:
- Debe tener al menos 16 años
- Tener experiencia previa en atención al cliente en comercios, restaurantes o panadería es un plus
Compensación y entorno laboral
- Compensación: 12,00 $ la hora
- Ambiente de trabajo de apoyo y centrado en el equipo
Únete a nuestra familia en crecimiento
Desde "Feliz cumpleaños" hasta "Porque sí", Nothing Bundt Cakes® está comprometido a llevar alegría a nuestros invitados y comunidades, ¡y a que cada celebración sea más dulce! Cada panadería ofrece un ambiente de trabajo cálido y acogedor, con miembros del equipo que encarnan esta marca llena de alegría y poseen un Corazón de Sirviente, el Espíritu de un Campeón y la capacidad de establecer Conexiones Genuinas.
Con más de 500 panaderías en 40+ estados de EE. UU. y en Canadá, ¡hay muchas oportunidades para unirte a nuestra familia!
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