Resumen de la posición:
El líder de turno de Nothing Bundt Cakes (NbC) trabaja junto con el gerente de panadería y los miembros del equipo para crear pasteles de la más alta calidad, un ambiente cálido y acogedor y una experiencia superior para los huéspedes. El Líder de Turno comparte el liderazgo del equipo y colabora con el Gerente de Panadería para impulsar las ventas y la rentabilidad, ejecutar las responsabilidades diarias y garantizar que todos los aspectos de la operación de panadería cumplan con los estándares NbC. Este rol sirve como un importante portador de la cultura NbC para reforzar los valores fundamentales y dar vida a nuestra marca para los miembros de nuestro equipo y los huéspedes.
Responsabilidades / Deberes:
- Prioriza la experiencia del huésped, modela un compromiso superior con los huéspedes y fomenta un ambiente de trabajo positivo. Cuando no está activo en las tareas de Shift Lead, se espera que el Shift Lead esté en posición (GSR, Froster, ETC)
- Se asocia con el Gerente de Panadería para liderar todos los aspectos de la experiencia del huésped, la producción de pasteles, la presentación de marcas y mercancías, y el control de inventario.
- Apoya al Gerente de Panadería en la capacitación de los miembros del equipo con los más altos estándares de NbC. Predica con el ejemplo.
- Garantiza que los estándares de productos, servicios, entorno de panadería y comercialización visual de NbC se mantengan de manera constante y que todas las operaciones de panadería se adhieran a los estándares de seguridad alimentaria y sanitaria y a las políticas y procedimientos de NbC.
- Ayuda al Gerente de Panadería a ejecutar responsabilidades operativas y administrativas, que pueden incluir planes de producción de pasteles, establecimiento de objetivos de productividad, pedidos de suministros, informes de ventas y mano de obra.
- Cogestiona el cumplimiento de pedidos especiales a través de la web y el correo electrónico para huéspedes individuales y cuentas corporativas, así como pedidos y entregas grandes y complejos.
- Co-facilita la apertura y cierre de la panadería, incluyendo el saldo de caja-caja y los depósitos bancarios.
- Contribuye a la ejecución de la estrategia de marketing en la comunidad local ayudando a coordinar y participar en eventos especiales de construcción de marca.
- Mantiene un conocimiento práctico de todas las funciones de panadería e interviene regularmente para realizar diversas responsabilidades según lo dicten las necesidades comerciales.
- El líder de turno debe predicar con el ejemplo en relación con todas las políticas de NbC.
Valores fundamentales y competencias de liderazgo:
- Va más allá para apoyar y desarrollar al equipo y crear una experiencia superior para los huéspedes.
- Mantiene el bien del equipo y del huésped por delante de los intereses o ganancias personales.
- Predica con el ejemplo y muestra humildad y empatía por los demás.
- Demuestra un impulso intenso, un compromiso con la excelencia y una pasión por tener éxito.
- Se apodera del 100% de la propiedad de las responsabilidades, sin excusas para los problemas que están bajo control directo.
- Opera con un sentido de urgencia, ejerce un buen juicio y busca retroalimentación para mejorar el desempeño.
- Proyecta calidez, entusiasmo y optimismo que atrae y energiza a los demás.
- Construye relaciones positivas y productivas y se comunica a menudo y abiertamente.
- Sirve como una fuerte celebridad / embajadora de marca de pasteles en la comunidad local.
Conocimientos, habilidades y destrezas:
- Demuestra un enfoque inquebrantable en el huésped y fuertes habilidades interpersonales, con la capacidad de involucrar, empoderar y motivar a un equipo y comunicarse de manera efectiva tanto en forma oral como escrita.
- Tiene la capacidad de delegar tareas, comunicar expectativas claras, dirigir el trabajo de otros y gestionar el rendimiento.
- Es altamente organizado e ingenioso, puede equilibrar múltiples prioridades y demuestra sólidas habilidades de seguimiento.
- Posee sólidas habilidades para resolver problemas, con la capacidad de evaluar con precisión situaciones e identificar problemas, desarrollar posibles soluciones y tomar los cursos de acción apropiados.
- Demuestra una gran agilidad de aprendizaje, con pasión por crecer y sobresalir.
Compensación: $13.00 - $15.00 por hora
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From “Happy Birthday” to “Just Because,” Nothing Bundt Cakes® is committed to bringing joy to our guests and our communities and helping make every celebration sweeter! Each bakery offers a warm and welcoming work environment with team members who embody this joy-filled brand and possess a Servant’s Heart, the Spirit of a Champion and the ability to make Genuine Connections.
With over 500 bakery locations in 40+ U.S states and in Canada, there’s plenty of opportunity to join our family!
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