Valores y competencias fundamentales de la marca:
Corazón de Siervo
o Va más allá para apoyar al equipo o al huésped, y es confiable, digno de confianza y receptivo.
o Mantiene el bien del equipo o invitado por delante de los intereses o ganancias personales.
o Muestra humildad y empatía en las interacciones con los demás.
Espíritu de un campeón
o Demuestra orgullo por las responsabilidades, un impulso intenso y una pasión por tener éxito.
o Toma la iniciativa y se hace cargo al 100% de las responsabilidades, sin excusas para los problemas que están bajo control directo.
o Opera con un fuerte sentido de urgencia y se adhiere a los estándares de la marca NBC.
Conexiones genuinas
o Proyecta calidez, entusiasmo y optimismo que atrae a los demás.
o Construye relaciones positivas y productivas con todos los miembros del equipo.
o Escucha activamente y se comunica de manera abierta, clara y respetuosa.
CREADOR Y ARTESANO DE FOH JOY:
Conocimientos, habilidades y destrezas:
· Exhibe alta energía y fuertes habilidades interpersonales; es amigable, servicial, positivo, paciente, socialmente seguro y comunicativo.
· Disfruta interactuar con personas diversas y se destaca por brindar una experiencia superior a los huéspedes.
· Puede realizar múltiples tareas simultáneamente mientras mantiene una atención meticulosa a los detalles y trabaja en un horario ajustado y acelerado.
· Puede evaluar productos, procesos, información y entornos para determinar el cumplimiento de los estándares.
· Es diligente, organizado y automotivado, con la capacidad de priorizar la carga de trabajo de forma independiente.
· Tiene la capacidad de comprender y llevar a cabo instrucciones orales y escritas y solicitar aclaraciones cuando sea necesario.
· Se siente cómodo con la nueva tecnología y tiene la capacidad de operar un sistema de punto de venta.
· Entiende la aritmética básica; puede realizar cálculos cuando sea necesario y proporcionar cambios monetarios utilizando la moneda estadounidense.
· Tiene la capacidad de realizar tareas repetitivas que requieren un movimiento preciso y continuo de brazos, muñecas, manos y dedos, trabajar en un entorno acelerado y puede estar de pie durante largos períodos de tiempo.
· Posee la disciplina para adherirse estrictamente a las prácticas de salud y seguridad y a las normas del entorno laboral.
Requisitos de educación, certificaciones y experiencia laboral:
· Los solicitantes deben tener 16 años de edad o más.
· Si bien no se requiere educación formal o experiencia laboral, la experiencia previa en servicio al huésped en una panadería, restaurante o tienda minorista es una ventaja.
Disponibilidad de trabajo: Debe tener la flexibilidad de trabajar en varios turnos que pueden incluir noches, fines de semana y días festivos, según las demandas comerciales estacionales.