El representante de servicio al huésped de Nothing Bundt Cakes (NbC) crea un ambiente cálido y acogedor para nuestros huéspedes, ofrece soluciones creativas para celebraciones únicas y vende nuestros deliciosos pasteles. El Representante de Servicio al Cliente es el primer punto de contacto de la marca en nuestra panadería y desempeña un papel esencial para involucrar y alegrar a nuestros invitados, crear una experiencia memorable y dejar una impresión positiva y duradera. El representante de servicio al huésped encarna los valores fundamentales de NbC y demuestra un fuerte compromiso con la satisfacción del huésped, así como con la excelencia y la eficiencia en el lugar de trabajo.
Responsabilidades/Deberes:
Prioriza la experiencia del huésped, modela el compromiso superior del huésped y fomenta un ambiente de trabajo positivo.
- Se asocia con el gerente de panadería para liderar todos los aspectos de la experiencia del huésped, la producción de pasteles, la presentación de la marca y la mercancía, el entorno de trabajo.
Conocimientos, Habilidades y Habilidades:
Exhibe mucha energía y fuertes habilidades interpersonales; es amable, servicial, positivo, paciente, socialmente confiado y comunicativo.
Puede realizar múltiples tareas simultáneamente mientras mantiene la atención a los detalles.
- Es diligente, organizado, trabajador independiente y auto-motivado.
- Tiene la capacidad de comprender y llevar a cabo instrucciones orales y escritas y solicitar aclaraciones cuando sea necesario.
- Se siente cómodo con la nueva tecnología y tiene la capacidad de operar un sistema de punto de venta.
- Tiene la capacidad de permanecer de pie durante largos períodos de tiempo y trabajar en un entorno acelerado.
Requisitos de educación, certificaciones y experiencia laboral:
Los solicitantes deben tener 18 años de edad o más.
1-2 años de experiencia previa en servicio al cliente en una panadería, restaurante o tienda minorista.
Liderazgo o experiencia de supervisor una ventaja.
Disponibilidad de trabajo:
Debe tener la flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidas las mañanas, las tardes, los fines de semana y los días festivos, según las demandas comerciales cambiantes. A tiempo parcial o a tiempo completo
Únase a nuestra creciente familia
¡Desde "Feliz cumpleaños" hasta "Simplemente porque sí", Nothing Bundt Cakes ® se compromete a brindar alegría a nuestros invitados y nuestras comunidades y ayudar a que cada celebración sea más dulce! Cada panadería ofrece un ambiente de trabajo cálido y acogedor con miembros del equipo que encarnan esta marca llena de alegría y poseen un corazón de servidor, el espíritu de un campeón y la capacidad de establecer conexiones genuinas.
Con más de 500 ubicaciones de panadería en más de 40 estados de EE. UU. y en Canadá, ¡hay muchas oportunidades para unirse a nuestra familia!
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