¿Te encanta crear momentos alegres para los demás? ¿Puede liderar un equipo mientras brinda un servicio al cliente excepcional? Eres detallista con una personalidad cálida y acogedora. ¿Prosperas en un entorno acelerado donde cada día trae nuevas celebraciones? ¿Estás listo para desarrollar tu carrera en un lugar de trabajo de apoyo y basado en valores?
Como líder de servicio al cliente en Nothing Bundt Cakes, serás la cara de nuestra panadería y un líder clave en nuestro equipo. Crearás experiencias memorables para nuestros huéspedes mientras ayudas a liderar nuestras operaciones de atención al público. Este puesto combina su amor por el servicio al cliente con habilidades de liderazgo, lo que le permite tener un impacto significativo tanto en nuestros huéspedes como en los miembros del equipo.
Un día en la vida
- Saludar a los huéspedes con genuina calidez y entusiasmo mientras encarnamos nuestros valores fundamentales
- Liderar con el ejemplo en la prestación de un servicio al cliente excepcional
- Ayudar a entrenar y desarrollar a los miembros del equipo
- Ayudar al equipo de gestión de la panadería con la programación, la formación y las operaciones diarias
- Procese los pedidos con precisión y sugiera productos complementarios para completar las celebraciones
- Mantener un ambiente limpio y acogedor para nuestros huéspedes
- Apoyar a otros miembros del equipo durante los períodos de mayor actividad
- Ayudar a gestionar el inventario y la presentación de la panadería
- Ayudar con los procedimientos de apertura / cierre, incluido el manejo de efectivo
Lo que estamos buscando
- Alguien que encarna nuestros valores fundamentales (¡ver más abajo!)
- Experiencia previa en servicio al cliente (preferiblemente servicio de alimentos o venta al por menor)
- Experiencia de liderazgo o potencial para convertirse en un rol de liderazgo
- Capacidad para estar de pie durante períodos prolongados y trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y días festivos
- Cómodo con el uso de la tecnología y los sistemas de punto de venta
- Fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas
Lo que te enseñaremos
- Nuestros productos, sabores y decoraciones únicos de Nothing Bundt Cakes
- Habilidades de liderazgo para ayudarte a crecer en tu carrera
- Técnicas avanzadas de servicio al cliente que crean experiencias memorables
- Operaciones de panadería y mejores prácticas
- Cómo encarnar y ejemplificar nuestros valores fundamentales
Acerca de Nothing Bundt Cakes
En Nothing Bundt Cakes, nos dedicamos a traer alegría a través de deliciosos pasteles hechos a mano con amor.
Nuestros valores no son solo palabras en una pared, sino que cobran vida todos los días a través de las acciones de los miembros de nuestro equipo.
🤝 Corazón de siervo Ponemos a los demás en primer lugar en todo lo que hacemos, desde apoyar a nuestros compañeros de equipo durante los momentos de mayor actividad hasta participar en recaudaciones de fondos locales y asegurarnos de que cada invitado se vaya con un pastel perfecto para su celebración.
🏆 Espíritu de campeón Nos enorgullecemos de nuestro trabajo y ayudamos donde sea necesario. Encontrará a nuestros panaderos saltando para ayudar en el mostrador durante las horas pico, y a los miembros del equipo buscando constantemente formas de mejorar.
💫 Conexiones genuinas Construimos relaciones reales con nuestros huéspedes y entre nosotros. Somos más que una panadería: somos una familia que celebra unida, se apoya mutuamente en su crecimiento y crea relaciones significativas.
📣 Comunicación abierta Creemos en el diálogo transparente y honesto a todos los niveles. A través de sesiones regulares de coaching, individuales y nuestra cultura de "ver algo, decir algo", la voz de todos importa.
✨ Atención al detalle Tratamos cada pastel como si estuviera hecho para nuestra propia abuela. Desde conseguir el remolino perfecto hasta asegurarnos de que los pedidos sean exactamente correctos, nos enorgullecemos de los detalles que hacen que cada pastel sea especial.
😊 Trae la alegría Creemos en difundir la felicidad, ya sea haciendo que el cumpleaños de alguien sea muy especial o aportando energía positiva a los eventos de la comunidad. Incluso durante los momentos difíciles, nos enfocamos en levantar el ánimo y crear momentos de deleite.
⭐ Haz lo correcto Empoderamos a nuestro equipo para que tome decisiones que pongan a las personas en primer lugar. Ya sea haciendo una excepción a la política para un cliente en duelo o asumiendo la responsabilidad de los errores, siempre nos esforzamos por hacer lo correcto, no lo que es fácil.
¿Por qué unirse a Nothing Bundt Cakes?
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Sé parte de un ambiente divertido y orientado al equipo donde celebramos nuestros éxitos y nos ayudamos unos a otros.
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Aprender y crecer: Este puesto es un gran punto de entrada al mundo de la repostería, con espacio para el crecimiento dentro de nuestro equipo.
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Programación flexible y consistente para equilibrar su trabajo con las otras prioridades de la vida.
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Descuentos para empleados en nuestros deliciosos pasteles.
- Tarifa competitiva por hora $ 15-17 / hora DOE
¿Listo para unirte a nuestro equipo? ¡Haga clic en "Solicitar ahora" para comenzar su viaje con Nothing Bundt Cakes!
Nothing Bundt Cakes es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.
