Lead GSR/Titular de la Llave:
El representante de atención al cliente de Nothing Bundt Cakes (NBC) crea un ambiente cálido y acogedor para nuestros invitados, ofrece soluciones creativas para ocasiones únicas y vende nuestras deliciosas tartas. El Representante de Atención al Cliente es el primer punto de contacto con la marca en nuestra panadería y desempeña un papel esencial para involucrar y aportar alegría a nuestros huéspedes, crear una experiencia memorable y dejar una impresión positiva y duradera. El Representante de Atención al Cliente encarna los valores fundamentales de NbC y demuestra un fuerte compromiso con la satisfacción de los huéspedes, así como con la excelencia y eficiencia en el lugar de trabajo. Trabajar como Titular de Clave es una responsabilidad mayor entre bastidores. Si te encanta hacer manualidades y decorar, te encantará el papel de Poseedor de las Llaves. Aunque el puesto permite trabajar en un ambiente divertido, requiere la responsabilidad de las tareas de apertura y cierre. ¡Lead GSR/Key Holder es un puesto emocionante con un puñado de oportunidades de crecimiento!
Responsabilidades/Deberes:
Prioriza la experiencia del cliente, modela un compromiso superior con los clientes y fomenta un ambiente laboral positivo.
- Colabora con el gerente de la panadería en la dirección de todos los aspectos de la experiencia del cliente, la producción de tartas, la presentación de la marca y el merchandising, y el entorno laboral.
Conocimientos, habilidades y capacidades:
Muestra mucha energía y fuertes habilidades interpersonales; es amable, servicial, positivo, paciente, seguro socialmente seguro y comunicativo.
Puede realizar varias tareas simultáneamente manteniendo la atención al detalle.
- Es diligente, organizado, trabajador independiente y automotivado.
- Tiene la capacidad de entender y ejecutar instrucciones orales y escritas y solicitar aclaraciones cuando sea necesario.
- Se siente cómodo con la nueva tecnología y tiene la capacidad de operar un sistema de punto de venta.
- Tiene la capacidad de estar de pie durante largos periodos de tiempo y trabajar en un entorno acelerado.
Requisitos de formación, certificaciones y experiencia laboral:
Los solicitantes deben tener 18 años o más.
1-2 años de experiencia previa en atención al cliente en una panadería, restaurante o tienda minorista.
La experiencia de liderazgo o supervisor es un punto a favor.
Disponibilidad de trabajo:
Debe tener la flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluyendo mañanas, tardes y fines de semana, según las demandas cambiantes del negocio. A tiempo parcial o completo. Horarios de la panadería: de lunes a viernes: de 9 a 19 Sábado: de 9 a 18 Domingo: de 10 a 15
Únase a nuestra creciente familia
¡Desde "Feliz cumpleaños" hasta "Simplemente porque sí", Nothing Bundt Cakes ® se compromete a brindar alegría a nuestros invitados y nuestras comunidades y ayudar a que cada celebración sea más dulce! Cada panadería ofrece un ambiente de trabajo cálido y acogedor con miembros del equipo que encarnan esta marca llena de alegría y poseen un corazón de servidor, el espíritu de un campeón y la capacidad de establecer conexiones genuinas.
Con más de 500 ubicaciones de panadería en más de 40 estados de EE. UU. y en Canadá, ¡hay muchas oportunidades para unirse a nuestra familia!
Haga clic aquí para obtener más información sobre Nothing Bundt Cakes® .
