El Artesano de Nothing Bundt Cakes (NBC) aplica los detalles decorativos finales a nuestros pasteles glaseados y prepara los pedidos para garantizar la precisión y la presentación de la más alta calidad para nuestros invitados. Siguiendo estrictos métodos propietarios y normas de seguridad alimentaria, el Crafter personaliza los pedidos de tartas y globos con las decoraciones y embalajes adecuados según la ocasión única de celebración de cada invitado. El Crafter encarna los valores fundamentales de NbC y demuestra un fuerte compromiso con la satisfacción de los clientes, así como con la excelencia y eficiencia en el lugar de trabajo.
Responsabilidades/Deberes:
- Prepara los pedidos de tartas y globos según las especificaciones de los invitados para la celebración y sigue con precisión los estándares de decoración y presentación de tartas de NbC.
- Prioriza la carga de trabajo según el calendario para asegurar que todos los pedidos se completen en la hora adecuada de recogida o entrega, y elabora todos los pedidos para los invitados que llegan sin cita.
- Prepara con antelación decoraciones para tartas, cajas, lazos y otros materiales de embalaje para asegurar que los suministros necesarios estén disponibles para las necesidades de pedidos de tarta.
- Supervisa el inventario de suministros para preparar tartas y notifica a la gestión cuando se requiere reposición.
- Evalúa los pasteles glaseados y decorados para asegurar que se cumplen los estándares de la NbC y notifica a la dirección cualquier problema de control de calidad.
- Limpia, desinfecta y repone la estación de trabajo y se asegura de que todas las herramientas de fabricación estén suficientemente preparadas para el siguiente turno.
- Apoya al Representante de Atención al Cliente en asistir a los huéspedes que llegan sin cita previa y en contestar el teléfono cuando sea necesario.
- Cumple con todas las directrices de salud y seguridad y las políticas y procedimientos de la NbC, incluyendo el estricto cumplimiento del código de vestimenta y la higiene personal.
- Mantiene un historial constante de asistencia y puntualidad laboral.
Valores y competencias fundamentales:
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Corazón de Sirviente
- Va más allá para apoyar al equipo o al cliente, y es fiable, digno de confianza y responde.
- Mantiene el bien del equipo o del invitado por encima de los intereses o beneficios personales.
- Demuestra humildad y empatía en las interacciones con los demás.
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Espíritu de un Campeón
- Demuestra orgullo por las responsabilidades, una gran motivación y pasión por el éxito.
- Toma la iniciativa y tiene el 100% de responsabilidades, sin excusas para problemas bajo control directo.
- Opera con un fuerte sentido de urgencia y cumple con los estándares de la marca NBC.
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Conexiones genuinas
- Proyecta calidez, entusiasmo y optimismo que atraen a otros.
- Construye relaciones positivas y productivas con todos los miembros del equipo.
- Escucha activamente y se comunica abiertamente, de forma clara y respetuosa.
Conocimientos, habilidades y capacidades:
- Puede entender instrucciones escritas y orales, interpretar documentos instructivos como tickets de pedido, procedimientos operativos y normas de salud y seguridad, y aplicar conocimientos para desempeñar responsabilidades laborales.
- Tiene la capacidad de realizar tareas repetitivas que requieren movimientos precisos y continuos de brazos, muñecas, manos y dedos, y puede estar de pie durante largos periodos de tiempo.
- Puede evaluar productos, procesos, información y entorno para determinar el cumplimiento de las normas.
- Tiene la capacidad de gestionar múltiples tareas simultáneamente manteniendo una atención meticulosa al detalle.
- Es diligente, organizado y automotivado, con la capacidad de priorizar la carga de trabajo de forma independiente.
- Demuestra sólidas habilidades interpersonales, con la capacidad de ofrecer un servicio superior al cliente cuando es necesario.
- Puede prestar mucha atención al horario y trabajar con un horario ajustado y acelerado.
- Posee la disciplina para cumplir estrictamente con las prácticas de salud y seguridad y los estándares del entorno laboral.
Requisitos de formación, certificaciones y experiencia laboral:
- Los solicitantes deben tener 16 años o más.
- Aunque no se requiere formación formal ni experiencia laboral, la experiencia previa en servicio al cliente o apoyo en panadería, restaurante o tienda minorista es una ventaja.
Disponibilidad de trabajo:
Debe tener la flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluyendo temprano por la mañana, por la tarde, fines de semana y festivos, según las demandas cambiantes del negocio.
Panadería abierta: de lunes a domingo
Únase a nuestra creciente familia
¡Desde "Feliz cumpleaños" hasta "Simplemente porque sí", Nothing Bundt Cakes ® se compromete a brindar alegría a nuestros invitados y nuestras comunidades y ayudar a que cada celebración sea más dulce! Cada panadería ofrece un ambiente de trabajo cálido y acogedor con miembros del equipo que encarnan esta marca llena de alegría y poseen un corazón de servidor, el espíritu de un campeón y la capacidad de establecer conexiones genuinas.
Con más de 500 ubicaciones de panadería en más de 40 estados de EE. UU. y en Canadá, ¡hay muchas oportunidades para unirse a nuestra familia!
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Los empleados de una panadería franquiciada de Nothing Bundt Cakes son empleados del propietario/operador de la franquicia y no son empleados de Nothing Bundt Cakes Corporate (el franquiciador). Todas las consultas sobre empleo deben dirigirse al propietario/operador de la franquicia y no a Nothing Bundt Cakes Corporate. Cada propietario/operador de franquicia es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes locales, estatales y federales.
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